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匿名 最佳答案
一、檢查消除火災隱患的能力：
1、提問消防安全管理人
（1）四個能力是什么？
（2）單位逐級防火檢查分幾級，是哪幾級？（三級：消防安全責任人每月、消防安全管理人每半月至少組織一次檢查；部門負責人每周開展一次檢查；員工每天上班前、下班后進行崗位防火檢查。
（3）消防安全管理人的職責是什么？
2、提問崗位人員：（是否熟悉本崗位消防職責）⑴部門負責人的消防職責;⑵保安（志愿消防員）消防工作職責；⑶崗位員工消防工作職責；⑷消防控制室值班人員消防工作職責。
3、查看單位每月開展防火檢查記錄（2010年度、2011年1—5月）
4、查看單位每日防火巡查記錄（2010年度、2011年1—5月）
5、員工班前、班后檢查（提問：員工班前、班后應注意哪些消防安全事項，如何進行用火、用電、用油、用氣等方面的安全檢查）
6、火災隱患查改情況：
（1）查看火災隱患整改報告、通知。
（2）實地檢查（現場檢查發現一處隱患扣2分）
二、組織撲救初起火災的能力
7、“保消合一”消防隊或志愿消防隊的建立（按名單點名）
8、查看消防控制室人員上崗證書（至少6人以上持證）
9、考核消防控制室人員操作技能（①、熟悉設備;②、熟記應急處置程序7個要求；③、現場會操作演示。）
10、查看滅火應急疏散預案；
（1）是否有預案（明確滅火和應急疏散的組織機構、人員、處置程序和措施（看資料）；
（2）是否明確第一（現場人員）滅火、第二（單位志愿消防隊滅火力量（看資料）；
（3）是否至少每半年組織開展一次滅火和應急疏散演練（看資料）；
（4）現場隨機設定起火點，要求單位按預案組織演練。
11、考核員工是否會使用滅火器、消火栓等消防設施、器材；
（1）現場提問5人是否會使用滅火器
（2）現場提問，保安和志愿消防員（2人）是否會使用消火栓
三、組織人員疏散逃生的能力
12、提問員工是否掌握逃生自救基本技能
（1）現場提問4名員工：發生火災后的逃生方法
（2）提問員工：安全出口和疏散通道的位置
13、是否明確疏散引導人員（每個樓層的疏散通道和安全出口，要明確疏散引導人員，提問負責疏散引導的員工是否熟識疏散引導職責。）
四、消防安全宣傳教育培訓的能力
14、標準化管理
（1）查看消防控制室、消防水泵房、室內外消火栓、水泵結合器標識與標牌
（2）抽查3個滅火器配置點
（3）查看重點部位、重要場所和疏散通道、安全出口是否有“提示”、“禁止”類消防標識（抽查三個樓層）
15、單位是否每年組織員工進行消防安全教育培訓1）每年開展一次消防教育培訓（看資料）2）新上崗和進入新崗位的員工進行消防培訓（看資料）3）抽查員工（同第2項所抽人員）是否達到“三懂三會”（懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能；會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散）
匿名 2021-08-20 08:21
1、假如電力供應突然中斷，應立即通知工程檢修，并找出原因，詢問需多久方能修復。
2、將所有緊急照明燈打開。
3、向顧客道歉并解釋原因。
4、將停電原因、處理過程、結果記錄于值班經理交代本上。
5、醉酒或神志不清顧客事件。
7、發現有酒醉或神志不太正常的客人，應立即通知警衛室派人注意。
8、外歸醉酒的房客，應盡量說服顧客留在房間休息，服務中心的同仁應派員工到顧客房間，看顧客有無需要幫忙的地方，并通知客房部注意此顧客。
9、客房部接到通知后，派當天值班進入，將房內火柴收出，并將垃圾桶置于床頭，勸顧客安靜入眠，并提醒顧客嘔吐于桶內。
10、如在房內飲酒吵鬧到別的房客時，應通知副會同安全人員來婉轉規勸，度應設法請其遷出。
11、假如不是本店顧客，應盡量想辦法使其離開本店范圍。
12、酒醉的顧客如再叫酒，應婉轉拒絕。
13、如房客因酒醉無法自制，應設法請其遷出，情況嚴重時的請示上級裁決報警。
14、若為個人事件，應先將雙方當事人予以隔離，現場人員應以和緩態度安撫，以免事態擴大。
15、若屬群架事件，則應報主管區警察或撥打110電話報案處理。
16、不良分子爭風吃醋、仇滋事者，應迅速報警，必要時可鳴笛，并高呼“警察來了”，以驚嚇鬧事者。
27、若有人員受傷，應將傷者盡快送往醫院急救。
匿名 2021-08-20 09:25
賓館消防應急預案賓館消防應急預案：報警
1、一旦發生火情，應第一時間確定火勢大小，如在火災初起階段應就近取滅火工具進行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：
(1)自動報警裝置報警，報告消防控制室。
(2)應向單位負責人報告同時向火災119報警應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，應立即啟動消防應急預案，成立滅火救災指揮中心賓館消防應急預案：成立滅火救災指揮中心滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人。最高行政領導作為指揮部指揮。
一、通信聯絡組的處置程序及相關內容報警：
1、向本單位最高領導報警
2、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內或杯困人員發出通報。3派人在門口接應消防車，指揮消防隊員靜如火場。
4、疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。
5、根據上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警接警：
1、到路口迎接消防車進入火場
2、單位臨時救災領導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況
3、根據先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”
二、滅火行動組的處置程序及相關內容撲救初期火災，配合公安消防對采取滅火行動。
1、利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。
2、利用場所自動噴淋滅火系統滅火。
3、關閉該場所中央空調、通風系統，同時啟動送風以及防排煙設備
4、關閉防火分區防火門，防火卷簾
5、有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。
6、向公安消防指揮匯報火場情況，聽從調遣。
三、疏散引導組的處置程序及相關內容根據“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內和被困人員發出疏散命令。
1、確定人員疏散和集結的區域和疏散路線。
2、利用配備的相應的火場逃生裝備和器材，組織疏散
3、明確分工，由本單位專職人員引導，協助被困人員向安全區域疏散。
4、在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方向
5、組織派遣精干人員，查清火災禍疏散區域內是否還有滯留人員。
6、安置好疏散出來的人員，做好穩定情緒工作。
7、疏散的順序：a、先著火房間或著火房間相鄰房間區域b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入安全區域。d、后協助行動不便的人員，有組織進行疏散。e、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參加救援人員撤離。
四、安全防護救護組
1、切斷有關部位的普通電源，開啟應急照明裝置。
2、將著火區域內的危險品撤離現場。
3、將貴重物品轉移安全處，并落實人員看管。
4、現場救護在安全區域內對傷員進行處理或送醫院救治。
5、清除路障，指揮一切無關車輛離開現場。
6、維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現場。
7、設立警戒區，保護好火災現場，禁止無關人員進入。酒店火災應急預案：疏散方法及注意事項
(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。
(2)火災情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。
(3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能,疏散時比較安全。
(4)進入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。
(5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。
(6)當直立行走困難時,應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。
(8)疏散到樓外后,請到酒店前坪集合,不要隨便離開。
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