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匿名 最佳答案
你好！很高興為你解答，我這里給大家提供份關于樓上漏水怎么辦的處理流程，希望對大家有用，一、查清情況再做判斷， 發生樓上漏水，首先應明確狀態。一是要證明不是自己人為的去損壞的，如果真是這樣，那就該你自己來解決問題了。二是在查明造成樓上漏水屬于鄰居的責任。為了弄清情況，受損業主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑒定。三是要看房子還是不是在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發商就得擔起相應的責任。當然，如果你是最頂樓住戶，發生樓上漏水，必須是開發商或物業公司來進行維修的，并且費用也由他們承但。二、交涉執行方法， 查清情況后，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。 如果樓上鄰居不配合或不及時修補的話，受損業主可根據《民法通則》第83條規定:“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。 當樓上鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規，再通過法院要求樓上鄰居進行賠償。并且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執行。 三、關于房子質保期如何修補 如果樓上漏水發生在房子質保期內(正常情況下房子的防水質保為5年，管道質保為2年)，只要是非人為的，開發商就應擔負起相關責任。當開發商不予理會時，受損業主可以到當地質監部門進行投訴，或直接將開發商告到法院。如果樓上漏水，房子還在質保期內，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業主還是樓上鄰居業主，都應及時讓開發商進行修補處理。如果讓開發商拖到質保期后，很可能還得自己清理。并且，當開發商按業主要求，派人來修補后，還是不行，或維修不到位，反復兩次后，業主可以自行找人進行維修，費用由開發商來出。 四、解決樓上問題的其它輔助方法 當發現自家樓上漏水時，可先找小區物業，讓他們給出意見，或讓他們去找樓上的鄰居，進行協商修補。也可以社區干部和警察協助解決。并應做好拍照、錄像留言等證據收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是單位房，可以找單位進行協調解決。 這里有很詳細的解決辦法，樓主可以參照著做哦，希望對你有幫助。
匿名 2021-08-21 08:45
1. 新買的房子漏水，一般先找物業部門。因為物業部門一般都受開發商委托聯系維修事務，物業部門（應經開發商委托）聯系施工單位前來保修。開發商與施工單位有合同，且開發商扣有施工單位的保修款，所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因，施工單位必須保修。 2。因你只與開發商有合同及保修關系，所以你可以直接找開發商（或找經開發商委托的物業部門或施工單位代表）。 3。你受“合同條款、及消費者權益法”保護。物業部門和開發商不管時，你可以投訴，投訴應找：當地“建設工程質量監督站”或當地“消費者協會”投訴。 4。保修期結束，可找物業部門維修，如不是你使用原因，你就不用出錢（從房屋維修金內支出，此款已由購房者和開發商交過了）。 5。修理方法：將外墻漏水處從墻外鑿開，用1：2水泥砂漿加水泥含量的15%的明礬石膨脹劑補上即可。
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