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匿名 2021-08-20 04:42
客提出問題并仔細聆聽回答，來了解顧客真正的需要以及對墻紙風格的偏好。一定要關注方式，一定要關注方法，同樣要關注細節，顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種墻紙偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，記住！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應該細心的、耐心對顧客講解。
專營店銷售竅門首先一點應該是態度。所處的環境是門市，正如我們上面所說的，專賣店另一個方面代表的是廠商的形象，由此看來你要有足夠重視的態度，重視專賣店，重視自己，更重視客戶。有了這樣的一個態度，才能讓你以后在門市銷售過程中有一個基本的銷售原則。
觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客展示此墻布樣版或向顧客演示裝修效果，并向其介紹該種墻布的特性，強調該墻布的特點及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。
迎接顧客并與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進一步地溝通。過介紹相關的墻布輔料來滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機，可以收到事半功倍的效果。
假如顧客沒有購買，可以給他相應的服務卡和宣傳手冊和單張，以便顧客再次產生購買欲望時，便于聯系；假如購買了墻布，終端銷售人員應該給顧客介紹相關的粘貼服務事宜，以便之后引發不必要的糾紛。
呼要關注兩個細節點：其一，不應站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應站在店里靠后兩步，這樣就不會給客戶予推銷的壓力；其二，一定要善意地微笑，當客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到介紹墻布的情境中，重視每一個客戶
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